Zastosowanie ChatGPT w administracji publicznej

Szkolenie „ChatGPT w administracji publicznej” to pięciogodzinne warsztaty zaprojektowane tak, aby wprowadzić uczestników w świat sztucznej inteligencji (AI) i jej zastosowań w codziennej pracy urzędnika. 

Program szkolenia łączy teorię z praktycznymi warsztatami, skupiając się na efektywnym wykorzystaniu narzędzi AI, takich jak ChatGPT, do automatyzacji zadań, optymalizacji procesów pracy oraz poprawy jakości i szybkości wykonywanych zadań. Uczestnicy nauczą się formułować skuteczne prompty, które pozwolą na efektywną komunikację z modelem AI, oraz zrozumieją kluczowe kwestie prawne i etyczne związane z wykorzystaniem AI.

Cele szkolenia

• Przekazanie  wiedzy na temat funkcjonowania algorytmów sztucznej inteligencji i sposobu, w jaki mogą wspomóc pracę organu administracji publicznej.
• Pokazanie, w jaki sposób ChatGPT może pomóc zautomatyzować pracę.
• Przekazanie  praktycznych zastosowań ChatGPT i innych generatorów.

Dlaczego warto?

• Dowiesz się w jaki sposób funkcjonują algorytmy sztucznej inteligencji i w jaki sposób mogą wspomóc pracę organu administracji publicznej.
• Nauczysz się oceniać, kiedy i jak bezpiecznie korzystać z narzędzi AI, z uwzględnieniem aspektów prawnych i etycznych.
• Poznasz metody wykorzystania AI i ChatGPT do automatyzacji zadań i zwiększenia efektywności pracy.

W trakcie szkolenia zostaną omówione najlepsze praktyki w konstruowaniu promptów, pozwalające uzyskać maksymalnie precyzyjne odpowiedzi od AI.

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie kierujemy w szczególności do pracowników administracji publicznej, kadry zarządzającej oraz osób chcących wykorzystać AI jako przydatne narzędzie w swojej pracy.

Szkolenie realizowane przy współpracy z:

Centrum Promocji Informatyki (CPI)

Firma edukacyjna działająca na rynku od 1992 r. Realizuje szkolenia, warsztaty, konferencje specjalistyczne z zakresu: prawa, finansów, informatyki i biznesu stosując nowoczesne metody szkoleniowe. Organizowane szkolenia to gwarancja wysokiej jakości i profesjonalizmu będącego wynikiem ponad 30-letniego doświadczenia.

1. Wprowadzenie do ChatGPT:

• Czym jest ChatGPT?
• Co to są LLMy?
• Czym są modele konwersacyjne?
• Przegląd możliwości i zastosowań ChatGPT.
• Zalety i ograniczenia.
• Jak zacząć z ChatGPT?
• Licencje i wersje.
• Podstawowe funkcje bota.

Przerwa 15 min.

2. Integracja ChatGPT z różnymi systemami:

• Popularne platformy wspierające ChatGPT.
• Automatyzacja procesów i tworzenie treści.
• Generowanie treści urzędowych.
• Automatyzacja obsługi klienta.
• Wsparcie procesów.

Przerwa 15 min.

3. Zarządzanie komunikacją z klientami za pomocą ChatGPT:

• ChatGPT w obszarze administracji publicznej.
• Skuteczne odpowiedzi na pytania i problemy klientów.
• Tworzenie spersonalizowanych odpowiedzi.
• Rozwój umiejętności i kompetencji z zakresu obsługi chatbota.
• Zapoznanie z najlepszymi praktykami.
• Rozwiązywanie problemów i optymalizacja chatbota.

Przerwa 15 min.

4. Wykorzystanie ChatGPT w administracji publicznej:

• Wykorzystanie ChatGPT do obsługi klienta, analizy zapytań oraz opinii klientów.
• Jak ChatGPT może pomóc obniżyć koszty?
• Automatyzacja podejmowania decyzji.
• Tworzenie pism urzędowych.
• Tworzenie umów.
• Tworzenie prezentacji multimedialnych.
• Automatyzacja odpowiedzi na pisma.
• Pisanie maili.
• Wykorzystanie ChatGPT w generowaniu raportów.

Przerwa 15 min.

5. Praktyczne warsztaty. Fine-Prompting i Fine-Tunning.

• Tworzenie treści z ChatGPT.
• Generowanie tekstów: artykuły, posty na bloga, opisy produktów.
• Praktyczne przykłady i ćwiczenia.
• Optymalizacja wyników: jak zadawać pytania, aby uzyskać najlepsze odpowiedzi.
• Zasady efektywnego promptowania.
• Personalizacja i adaptacja ChatGPT do specyficznych potrzeb.
• Tworzenie własnych zestawów danych do trenowania modeli.
• Adaptacja tonacji i stylu wypowiedzi ChatGPT.
• Czego unikać podczas promptowania?
• Testowanie i poprawianie promptów.
• Tworzenie chatbotów i asystentów AI: Projektowanie narzędzi do automatyzacji obsługi klienta lub wsparcia pracowników.
• Czym jest Fine-Prompting?
• Cechy Fine-Promptingu.
• Czym jest Fine-Tunning?
• Cechy Fine-Tunningu.