Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy IT

Projekty informatyczne zalicza się do najbardziej ryzykownych, jeśli chodzi o ich realizację zgodnie z umową. Jest to wynikiem szeregu różnych czynników. Po pierwsze, instytucje prawa cywilnego i prawa autorskiego dotyczące zamawiania dzieł (utworów) nie do końca odpowiadają specyfice tworzenia, wdrażania i eksploatacji programów komputerowych. Szczególnie uwidacznia się to na etapie odbiorów jakościowych, rękojmi za wady, czy świadczeń gwarancyjnych. Po drugie, realizacja projektu IT wymaga ścisłego współdziałania Zamawiającego i Wykonawcy, a co za tym idzie precyzyjnego określenia w umowie szeregu zagadnień związanych z tego rodzaju projektem, a jak wykazuje praktyka, strony nie zawsze odpowiednio ustalają te kwestie w kontrakcie.

Cel szkolenia

Szereg ryzyk związanych z realizacją projektów IT da się ograniczyć lub wyeliminować poprzez odpowiednie zapisy umowy, które zostaną przedstawione w ramach I części warsztatu. W pewnych jednak przypadkach, pomiędzy stronami dochodzi do eskalacji w związku z nienależytym wykonaniem zobowiązań. Wykonawcy i Zamawiający powinni wówczas zdecydować, czy nadal są zainteresowani dążeniem do realnego wykonania Umowy, czy też chcą jej rozwiązania. Przy określaniu strategii działania kluczowa jest znajomość poszczególnych roszczeń przysługujących Wykonawcom i Zamawiającym, jak i skutków prawnych związanych z ich kierowaniem do drugiej strony. Zostaną one szczegółowo przedstawione w trakcie II i III części warsztatu.

W pewnej części spraw, działania „eskalacyjne” prowadzą do sporu przed(sądowego). Warto w związku z tym rozważyć możliwość wypracowania ugody w drodze postępowania mediacyjnego. W ramach IV części warsztatu zostaną również przedstawione korzyści i ryzyka związane z wyborem drogi dochodzenia swoich praw w postępowaniu arbitrażowym lub przed sądem powszechnym. Omówione zostanie również najnowsze orzecznictwo w najczęstszych sprawach „kolizyjnych” pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym.

W sprawach spornych zakresu IT szczególnego znaczenia rola ekspertów - informatyków, to ich bowiem opinie przeważnie decydują o ocenie, czy świadczenia Wykonawcy i Zamawiającego zostały wykonane prawidłowo. Warto w związku z tym poznać rolę, jaką powinny pełnić osoby posiadające „wiadomości specjalne” z zakresu IT, jakimi kryteriami kierują się biegli przy ocenie, czy świadczenie Wykonawcy zostało prawidłowo wykonane i jak – zgodnie z przepisami prawa – powinien zostać prawidłowo określony przedmiot i zakres opinii biegłego w sprawach cywilnych o niewykonanie umowy IT. W tym kontekście istotne znaczenie mają również dowody elektroniczne, a także wiedza o zabezpieczeniu śladów dowodowych.

Podczas szkolenia zostaną omówione następujące zagadnienia:

• minimalizowanie ryzyka związanego z realizacją projektów IT,
• roszczenia przysługujące Wykonawcom i Zamawiającym,
• korzyści i ryzyka związane z wyborem drogi dochodzenia swoich praw w postępowaniu arbitrażowym lub przed sądem powszechnym,
• ugoda w drodze postępowania mediacyjnego,
• kryteria, którymi kierują się biegli przy ocenie, czy świadczenie Wykonawcy zostało prawidłowo wykonane.

Szkolenie realizowane przy współpracy z:

Centrum Promocji Informatyki (CPI)

Firma edukacyjna działająca na rynku od 1992 r. Realizuje szkolenia, warsztaty, konferencje specjalistyczne z zakresu: prawa, finansów, informatyki i biznesu stosując nowoczesne metody szkoleniowe. Organizowane szkolenia to gwarancja wysokiej jakości i profesjonalizmu będącego wynikiem ponad 30-letniego doświadczenia.

1. Wdrożenie i serwis IT – jak uniknąć rozbieżności pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym:
   • cel i przedmiot umowy – przykłady postanowień ograniczających ryzyko różnic pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym,
   • oświadczenia stron i ich znaczenie prawne w przypadku sporów IT,
   • umowa na wdrożenie systemu informatycznego – dzieło czy usługa,
   • ewidencjonowanie i dokumentowanie prac – znaczenie dowodowe,
   • struktura organizacyjna wdrożenia IT – przykłady dobrych praktyk,
   • zarządzanie zmianą – kiedy koszty powinien ponieść Wykonawca, a kiedy Zamawiający,
   • kryteria odbiorów ilościowych i jakościowych – czy tylko treść umowy decyduje o należytym wykonaniu zobowiązania IT,
   • sukcesywne odbiory a odbiór końcowy wdrożenia IT,
   • stosowanie mechanizmów wczesnego reagowania – kiedy i jak występować z wezwaniami dotyczącymi należytego wykonania umowy,
   • wada w rozumieniu informatycznym i prawnym,
   • rękojmia za wady fizyczne i prawne,
   • gwarancja i serwis – przykłady wzajemnie uzupełniających się klauzul.
2. Orzecznictwo sądów powszechnych dotyczące sporów IT:
   • przykłady i analiza rozstrzygnięć wydawanych w najczęstszych sprawach „kolizyjnych” pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym na gruncie spraw IT.
3. Warianty postępowania zmierzające do realnego wykonania zobowiązania (umowy) – roszczenia:
   • niewykonanie lub nienależyte wykonanie „zasadniczych” i „ubocznych” zobowiązań z umowy IT,
   • możliwe działania Wykonawcy nakierowane do skłonienia Zamawiającego do współdziałania,
   • możliwe działania Zamawiającego zmierzające do należytego wykonywania umowy przez Wykonawcę,
   • opóźnienia w realizacji umów IT – jako główny element nienależytego wykonywania umowy – problemy z liczeniem terminów,
   • rola planów naprawczych, harmonogramów roboczych i innych narzędzi wspomagających realne wykonanie umowy,
   • możliwość zmiany realizacji umowy bez jej formalnego aneksowania,
   • zastępcze wykonanie umowy w praktyce kontraktów IT,
   • kary umowne w kontraktach IT – najczęstsze problemy z ich naliczaniem oraz spory z tym związane,
   • zmiana umowy i harmonogramu bazowego a możliwość dochodzenia kar umownych,
   • roszczenia odszkodowawcze za nienależyte wykonanie umowy – realne szkody i utracone korzyści – co to w praktyce oznacza.
4. Warianty postępowania zmierzające do rozwiązania umowy – kiedy i na jakich zasadach od umowy może odstąpić Wykonawca i Zamawiający:
   • kiedy wypowiedzenie a kiedy odstąpienie do umowy,
   • wezwanie do należytego wykonania umowy – czy zawsze konieczne przed odstąpieniem od umowy,
   • możliwe do podjęcia działania zmniejszające ryzyko sporu po odstąpieniu do umowy,
   • odstąpienie umowne a odstąpienie ustawowe w umowach IT – praktyczne różnice - które kiedy oraz jak stosować,
   • odstąpienie i częściowe odstąpienie od umowy IT – skutki prawne dla Wykonawcy i Zamawiającego,
   • odstąpienie od umowy a możliwość dochodzenia kar umownych – praktyka orzecznicza,
   • korzystanie z elementów systemów i kontynuacja wdrożenia z innym dostawcą po odstąpieniu częściowym od umowy – główne ryzyka,
   • roszczenia z umów IT – terminy przedawnień roszczeń,
   • roszczenia odszkodowawcze po odstąpieniu od umowy – czego i kiedy można dochodzić.
5. Proceduralne sposoby rozwiązywania sporów dotyczących wdrożenia i serwisu IT:
   • mediacja – kiedy i na jakich zasadach jest dopuszczalna, przykłady ugód zawieranych w sprawach IT,
   • arbitraż czy postępowanie przed sądami powszechnymi – korzyści i zagrożenia wyboru jednego ze sposobów dochodzenia praw w sporach IT,
   • pojęcie „wiadomości specjalnych” w odniesieniu do zagadnień związanych z IT,
   • przedmiot i zakres opinii biegłego informatyka w sprawach cywilnych,
   • znaczenie stosowanie standardów i dobrych praktyk dla konkluzji opinii biegłego informatyka w sprawach o niewykonanie umów,
   • pojęcie dowodu elektronicznego i podstawowe zasady jego zabezpieczania.