Wycena usług księgowych i doradców podatkowych. Negocjacje i rozmowy o pieniądzach z klientem biura rachunkowego

Wycena usług i podwyżka cen sprawia trudność nawet doświadczonym księgowym i doradcom podatkowym. Sprzedaż, wycena i negocjacje nie są przedmiotem nauczania akademickiego podatkowców, dlatego zdani są oni na własne predyspozycje, doświadczenia i pozaakademickie formy szkolenia w tym zakresie. Praktycznie nie ma na rynku szkoleń z wyceny i sprzedaży dedykowanych specjalnie dla księgowych i doradców podatkowych, a szkolenia ogólne ”dla biznesu” nie uwzględniają specyfiki tych usług. Dlatego przygotowaliśmy dla Państwa szkolenie z wyceny usług księgowych, negocjacji i rozmów z klientami o pieniądzach, gdyż wycena usług i podwyżka cen sprawia trudność nawet najbardziej doświadczonym praktykom.

Szkolenie pozwoli właściwie wycenić świadczoną usługę księgową, zweryfikować swoją politykę cenową i lepiej komunikować się z klientem biura rachunkowego w tym zakresie. Szkolenie będzie możliwością zweryfikowania swojej strategii wyceny i poprawienia jej – w ramach warsztatów wspólnie przećwiczymy na konkretnych przykładach wycenę usługi księgowej z uwzględnieniem wszystkich istotnych w tym zakresie elementów. 

Szkolenie ma formę warsztatową, pozwoli odpowiedzieć na wyzwania, przećwiczyć na case study umiejętność wyceny usługi, prezentacji oferty klientowi oraz adekwatnie do dynamicznej rzeczywistości gospodarczej wycenić swoje usługi i poprawić umiejętności negocjacyjne. 

W ostatnim czasie firmy z branży księgowo-podatkowej mierzyły się z:

• ogromem nowych  przepisów,
• zmiennością i niejasnością nowych regulacji,
• spadkiem przychodów,
• niepewnością wpływów za świadczone usługi,
• zaległościami w płatnościach klientów,
• zdenerwowaniem i wzrostem roszczeniowości klientów.

Na szkoleniu dowiesz się:

• Jak odpowiednio wycenić usługę?
• Jak pokazać klientowi za co płaci?
• Jak tworzyć pakiety usług?
• Jak przedstawić klientowi jego korzyści?
• Pakiety, wycena jednorazowa,  konsultacje on line/pakiety/maile / telefony- jak skalkulować usługę i wycenić czas poświęcony klientowi?
• Jak renegocjować umowę gdy zakres i czasochłonność usługi wzrasta?
• Jak podnieść zamrożoną przez wiele lat cenę?
• Jak radzić sobie z obiekcjami klienta?
• Jak wycenić usługę której nie mamy w umowie z klientem?
• Jak uświadomić klientowi za co tak naprawdę płaci?
• Asertywność – jak odmawiać?
• Emocje –  jak je dobrze wykorzystać? 

Szkolenie jest dla Ciebie jeśli:

• Nie wiesz czy masz dobrą cenę.
• Wycena to dla Ciebie zawsze stres.
• Zawsze zaniżasz cenę w obawie przed utratą klienta.
• Źle się czujesz z obiekcjami klienta.
• Nie wiesz jak reagować na propozycję redukcji cen.
• Masz klientów notorycznie spóźniających się z płatnością.
• Masz te same ceny od lat.
• Nie podnosisz cen mimo świadczenia nowych usług.
• Pracujesz bardzo dużo, a budżet się stale nie dopina.
• Nie umiesz rozmawiać o pieniądzach również w innych sytuacjach.
• Czujesz się niekomfortowo z obiekcjami klienta.

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie skierowane jest do doradców podatkowych, księgowych, osób zarządzających jednoosobowym lub kilkuosobowym biurem rachunkowym lub kancelarią doradztwa podatkowego, osób odpowiedzialnych za wycenę usługi i negocjacje z klientem.

1 . Wycena usług.

• Strategie wyceny usług.
• Stawka godzinowa, ile jest warta godzina pracy.
• Moja wycena- ustalenie ceny, co wziąć pod uwagę, rewizja własnej strategii.
• Rodzaje usług i klientów. Z kim chcę pracować?
• Wizerunek finansowy firmy.
• Przekonania ograniczające właściwą wycenę usługi.
• Usługi których nie ma w umowie - kiedy i jak wycenić czas dodatkowej pracy?
• Ćwiczenie - wyceń swoją usługę. Case study.

2 . Negocjacje cenowe.

• Podwyżka ceny. Zmiana cennika. Jak skutecznie podnosić ceny.
• Emocje i obiekcje klienta. Klient roszczeniowy.
• Negocjowanie stawki.
• Zmiana charakteru i zakresu usługi – zmiana ceny.
• Ratowanie usługi nieopłacalnej.
• Klient który nam nie płaci lub notorycznie spóźnia się z płatnością.
• Case study.